Nettoyage après sinistre
Nettoyage après sinistre
Dégât des eaux, incendie, refoulement : évacuer, assainir et préparer la remise en état.
Après un sinistre, le nettoyage conditionne tout ce qui suit. Tant que l’eau, les suies ou les résidus sont là, les artisans ne peuvent pas intervenir et l’expertise ne peut pas se conclure.
Le délai compte, pour une raison simple : l’eau stagnante et l’humidité résiduelle font apparaître des moisissures en quelques jours, et les suies deviennent beaucoup plus difficiles à retirer une fois refroidies et fixées sur les supports.
Nous intervenons sur la partie nettoyage et assainissement. La reprise du bâti relève d’autres corps de métier, et nous le disons plutôt que de laisser croire l’inverse.
Situations traitées
Dans quels cas nous intervenons.
- Dégât des eaux, rupture de canalisation ou fuite prolongée
- Refoulement d’eaux usées
- Incendie : suies, résidus de combustion, odeurs de fumée
- Local inondé après intempéries
- Logement ou local à assainir avant passage des artisans
Déroulé
Comment se passe l’intervention.
- 01
Constat sur place
Nous relevons l’étendue des zones touchées et ce qui peut être sauvé. Les photographies utiles au dossier d’assurance sont prises à ce moment-là.
- 02
Évacuation
Eau résiduelle, mobilier et matériaux imbibés ou brûlés sont sortis. Ce qui reste humide sous un revêtement continue à dégrader le support.
- 03
Nettoyage technique
Les surfaces sont nettoyées selon la nature du sinistre : traitement des suies après incendie, décontamination après refoulement.
- 04
Désinfection et odeurs
Les zones concernées sont désinfectées, puis les odeurs sont traitées à la source.
- 05
Préparation de la remise en état
Le local est rendu propre et exploitable pour les entreprises qui interviendront ensuite.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande le plus souvent
Faut-il attendre le passage de l’expert ?
Attendez son accord avant de jeter quoi que ce soit. En revanche, l’assèchement et la mise en sécurité ne doivent pas attendre : demandez-lui son feu vert dès le premier échange.
Traitez-vous les odeurs de fumée ?
Oui. Les suies se déposent partout, y compris dans les pièces épargnées par les flammes. Le traitement porte sur l’ensemble des surfaces touchées, pas seulement sur la pièce sinistrée.
Assurez-vous aussi les travaux de remise en état ?
Nous assurons le nettoyage, l’assainissement et la remise en état des surfaces. La reprise du bâti — plâtrerie, peinture, électricité — relève d’autres entreprises.
Interventions souvent associées
- DésinfectionTraiter les surfaces contaminées après un sinistre, une occupation prolongée ou une découverte tardive.
- Remise en étatRendre un bien présentable avant une vente, une mise en location ou une restitution de clés.
- Rénovation après nettoyageQuand le nettoyage ne suffit plus : reprise des enduits, du placo, des peintures et des sols.
Un besoin ?
Parlons de votre situation.
Décrivez-nous brièvement la situation. Nous pourrons évaluer vos besoins et vous proposer une intervention adaptée.