Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Giovanni Frato — fratogiovanni@renoxypro.fr

Données collectées

Seul le formulaire de demande de devis collecte des données. Sont transmis les éléments que vous saisissez :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone, et adresse email si vous la renseignez
• Ville et code postal du lieu concerné
• Type d’intervention, surface approximative, délai souhaité et description de la situation
• Les photographies que vous choisissez de joindre, le cas échéant

Aucune donnée n’est collectée à votre insu lors de la simple consultation du site.

Finalité et base légale

Ces informations servent uniquement à évaluer votre demande, à vous recontacter et à établir une proposition d’intervention. La base légale est votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire, ainsi que l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.

Destinataires

Les données sont transmises aux seules personnes de Renoxy en charge du traitement de votre demande. Elles ne sont ni cédées, ni revendues, ni utilisées à des fins de prospection commerciale.

Durée de conservation

Une demande restée sans suite est conservée trois ans à compter du dernier contact, puis supprimée : c’est la durée de référence publiée par la CNIL pour les données de prospection. Vous pouvez demander sa suppression avant ce terme, à tout moment et sans justification.

Une demande ayant donné lieu à une intervention relève ensuite des obligations comptables : les pièces correspondantes sont conservées dix ans, durée imposée par l’article L.123-22 du code de commerce et sur laquelle l’entreprise ne peut pas revenir.

Les photographies transmises avec une demande servent uniquement à l’évaluation technique. Elles sont supprimées dès l’établissement du devis si la demande n’aboutit pas, et au plus tard à la fin de l’intervention dans le cas contraire.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). Les photographies transmises ne sont utilisées qu’à des fins d’évaluation technique et ne font l’objet d’aucune publication sans votre accord écrit.

Mesure d’audience

À ce jour, le site n’utilise aucun outil de mesure d’audience et aucun cookie publicitaire. Si un tel outil est mis en place, il ne sera déclenché qu’après recueil de votre consentement, et cette page sera mise à jour en conséquence.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour l’exercer, écrivez-nous à fratogiovanni@renoxypro.fr.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.